Recursos Tecnológicos Básicos

PDF es un acrónimo del inglés (Portable Document Format, o lo que es lo mismo “formato de documento portátil”) es un formato que nos permite representar documentos compuestos por información variada (texto, gráficos,….) y nos facilita sobre todo imprimir documentos, ya que somos capaces de definir exactamente Está especialmente ideado para documentos susceptibles de ser impresos, ya que especifica toda la información necesaria para la presentación final del documento, determinando todos los detalles de cómo va a quedar, no requiriéndose procesos anteriores de ajuste ni de maquetación. Cada vez se utiliza más también como especificación de visualización, gracias a la gran calidad de las fuentes utilizadas y a las facilidades que ofrece para el manejo del documento, como búsquedas, hiperenlaces, etc.

Siempre que hagamos uso del botón derecho del ratón dispondremos de un menú secundario que nos permitirá hacer acciones simples tipo “Actualizar”, “Crear carpeta”, “Organizar iconos”, …. eso sí, si usamos dicho botón sobre el escritorio de nuestro ordenador (estamos usando Windows Vista).

En el caso de que estemos usando un software determinado (para este ejemplo se usa el Adobe Acrobat), el menú mostrado con el botón secundario es distinto…. el proceso para cualquier programa es el mismo, según donde estemos trabajando aparecerá un menú secundario u otro, de ahí el nombre de “menú contextual”.

Vamos a crear reglas en las cuentas de correo. Vamos a utilizar Thunderbird como ejemplo para crear las reglas.

• Pulsamos en la opción de menú Herramientas
• Elegimos la opción Filtros de mensajes
• Se abre una ventana en la que aparecen los filtros que tenemos para la cuenta de correo en la que nos encontramos
• Pulsamos en la opción Nuevo para crear un nuevo filtro
• Se abre una ventana que es la ventana de reglas de filtrado.
  En esta ventana tenemos que definir las condiciones o reglas que debe cumplir un mensaje para que se realicen las acciones que definimos en la parte inferior de esta ventana.
• Pulsamos la opción Aceptar

De esta manera podemos establecer (por ejemplo) que todos aquellos mensajes que recibamos de una determinada dirección, se muevan a una determinada carpeta.

Esta opción es muy útil para mantener organizados nuestros correos.

A veces necesitamos incluir archivos como parte de nuestros correos electrónicos. A ésto lo llamamos Adjuntar archivos.

Los pasos a seguir son muy parecidos en todos los programas que nos permiten gestionar el correo.

Si trabajamos con Mozilla Thunderbird

• Una vez dentro del mensaje al que queremos adjuntar el archivo pulsamos el icono Adjuntar archivo
• Se nos abrirá una ventana para buscar el archivo, seleccionamos el archivo y pulsamos en Abrir
• Veremos que en la parte derecha, al lado de donde ponemos la dirección y el asunto, tenemos una nueva ventana donde vemos el archivo que adjuntamos

De esta manera, tan sencilla, junto con nuestro mensaje, llegarán los archivos que hayamos adjuntado.

Empecemos poco a poco….

Las funciones básicas que necesitamos realizar para comunicarnos por correo electrónico son: enviar, responder y reenviar mensajes. Todos los programas que gestionan el correo electrónico, cuentan con estas funciones, y en todos ellos el manejo es muy similar.

Vamos a centrarnos en estas funciones dentro del programa Mozilla Thunderbird.

Enviar un correo electrónico

• Pulsamos en el icono Redactar
• Se abre una ventana de edición del mensaje en la que tenemos que rellenar:
  El campo Para con la dirección de correo del destinatario
  El Asunto (que es opcional) con el título del mensaje
  El texto que compone nuestro mensaje
• A continuación, pulsamos el icono Enviar También podemos acceder a la ventana de edición del mensaje mediante la barra de menú, pulsando Mensaje/Nuevo mensaje, o mediante la combinación de teclas Ctrl + N

Responder mensajes

• Seleccionamos el mensaje que queremos responder
• Pulsamos en el icono Responder
• Se abre una ventana de edición del mensaje en la que:
  El campo Para está ya relleno con la dirección de correo de la persona que nos envió el mensaje al que estamos respondiendo
  El Asunto con el asunto del mensaje inicial recedido de Re: (que indica que es la respuesta a ese asunto)
  El texto que con el mensaje inicial al que vamos a añadir el texto que nosotros deseemos
• A continuación, pulsamos el icono Enviar También podemos acceder a la ventana de edición del mensaje mediante la barra de menú, pulsando Mensaje/Responder, o mediante la combinación de teclas Ctrl + R

Reenviar mensajes

• Seleccionamos el mensaje que queremos reenviar
• Pulsamos en el icono Reenviar
• Se abre una ventana de edición del mensaje en la que:
  El campo Para en el que pondremos la dirección de correo del destinatario
  El Asunto con el asunto del mensaje inicial recedido de Fwd: (que indica que es un reenvío)
  El texto que con el mensaje inicial al que vamos a añadir el texto que nosotros deseemos
• A continuación, pulsamos el icono Enviar También podemos acceder a la ventana de edición del mensaje mediante la barra de menú, pulsando Mensaje/Reenviar, o mediante la combinación de teclas Ctrl + L

En internet, se denomina “spam” a la recepción, normalmente en un número elevado, de mensajes indeseados, no solicitados o de contenido inadecuado.

¿Spam?

El término spam procede del nombre de una marca estadounidense de carne en lata: “Hormel’s SPicedhAM“. Este producto se ganó mala fama popularmente y se le asoció con algunas leyendas urbanas.

Mas tarde, en 1969 el grupo británico “Monty Python” (MIra aqui el video en Youtube) hizo un “sketch” en el que se burlaban de esta marca de manera tremendamente divertida y ruidosa , gritando continuamente la palabra spam y con un personaje insistiendo: “¡Yo no quiero Spam!”, “¡No me gusta el Spam!”

El termino se adoptó inicialmente para identificar el “correo basura“, pero en la actualidad se considera esta situación de recepción de mensajes no solicitados e inconvenientes en gran cantidad de canales: Mensajes SMS, Blogs, Foros, Redes Sociales, Chats, Messenger, …

¿Podría incluso considerarse un cierto tipo de Spam las llamadas telefónicas de Telemarketing?

Correo Basura…

Centrándonos en el Correo Electrónico, el spam consiste en la recepción de correos no solicitados, cuyo contenido suele ser:

• marketing agresivo de productos de dudosa calidad o procedencia o que se puedan considerar inadecuados:

Rolex, Cialis (Viagra), Productos de Adelgazamiento y Estética, Apuestas, Sexo, …

• mensajes en cadena (imagenes, cadenas de la fortura, …), que aunque sean bien intencionados llegan a provocar un crecimiento exponencial del número de mensajes inútiles (Todos se lo reenvían a todos)

• mensajes mal intencionados que intentan distribuir software malicioso o conseguir creedenciales de acceso de los usuarios con intenciones fraudulentas. Especialmente peligroso el conocido como “phising” en el que se recibe un mensaje que aparenta ser de tu banco y te ofrece un enlace para acceder directamente para alguna gestión, acto en el que consiguen tu usuario y clave sin que caigas en la cuenta.

El volumen de tráfico de “spam” es muy alto y supone un problema tanto para los servidores como para los usuarios finales.

¿Cómo lo hacen?

Esencialmente se realizan los envíos desde direcciones de correo “falsas” o “robadas“, de este modo no se puede localizar a los originadores de estos correos. Esto es debido a una “debilidad” de los sistemas de correo electrónico en los que, análogamente a lo que ocurre con el correo postal, cualquiera puede enviar una carta con un remitente falso.

Las direcciones de correo de los destinatarios del “spam” se consiguen de donde los usuarios las van “dejando“:

• En el texto de páginas Web, que contiene nuestra dirección
• En los registros de Blogs, Foros
• En grupos de noticias de USENET
• En redes sociales
• Listas de correo, cadenas de mensajes
• Diferentes páginas en Internet que te solicitan la dirección de correo como registro
• “Hackeo” de servidores e incluso ordenadores personales que contienen esta información

La mayor parte de ellos son fácilmente analizables automáticamente buscando cadenas con una “@“.

Una vez tu dirección cae en las listas de “sapm” se usará en adelante sin que haya un medio realmente efectivo de “limpiarla“.

También utilizan pequeños trucos que les permite verificar si tu dirección es “válida” y si recibes y ves los mensajes. Si lees los envíos de spam, eres candidato a seguir recibiéndolo.

¿Qué se está haciendo en contra?

Existe gran actividad en Internet y por parte de los Fabricantes de Software para proteger a los usuarios del spam.

• Como norma, los servidores de correo se configuran para no permitir el “envío” de mensajes de correo, libremente.
• Se aplican “filtros” en la mayor parte de los servidores y en todos los programas que utilizamos para acceder al correo. El uso de filtros no es la solución perfecta aunque se mantengan actualizados, ya que pueden, tanto producir “falsos positivos“, como no bloquear todo lo necesario.

¿Caso real o Leyenda urbana? : alguien envió un mensaje con la cadena “Sexto curso” y el mensaje no llegaba a su destino por contener la palabra “Sex“

• Se está trabajando en estándares que permitan garantizar el origen de todos los mensajes. La tecnología básica ya existe, pero debe asentarse y estar totalmente implantada en toda la red.
• Existen “listas negras públicas“, con las IPs de las posibles fuentes de “spam” que los servidores suelen utilizar para filtrar tráfico.

En otro orden de cosas, el “spam” empieza a estar contemplado legalmente. En españa por ejemplo, desde la “Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)“, está perseguido y puede ser denunciado ante la “Agencia Española de Protección de Datos (AGPD)” que es competente para perseguir el “spam” originado en España.

¿Qué precauciones puedo tomar yo?

Algunas recomendaciones a tener en cuenta:

En general:

• Manten actualizado tu Sistema Operativo.
• Manten tu antivirus bien actualizado y asegúrate de que tu equipo esté limpio.
• No dejes tu dirección de correo ‘personal‘ en sitios que no sean de tu confianza. Si es preciso puedes tener para ello una segunda dirección ‘sucia‘, que no te importe eliminar cuando empiece a recibir mucho correo indeseado. Por comodidad podrías ‘redirigir‘ esta segunda dirección a tu dirección principal, de este modo mantendrás siempre tu dirección personal “limpia” y podrás eliminar la cuenta intermedia.
• Nunca abras ni leas un mensaje no deseado. Bórralo directamenete. Intenta leer siempre los mensajes sospechosos en modo texto, no como HTML y por suspuesto nunca enviar un “Acuse de Recibo” ni ningún tipo de respuesta. Ni siquiera solicitar que se nos elimine de la lista aunque ofrezcan esta opción.
• Manten actualizados tus filtros antispam, revisándolos periódicamente.

Si tienes tu propia página Web y quieres ofrecer tu contácto por correo:

• No pongas tu dirección en formato de texto. Incúyela dentro de una imagen. De este modo es legible sólo para personas y no para programas de búsqueda externos.
• Si deseas poner un “enlace” a tu dirección correo, utiliza una segunda dirección ‘sucia‘, que puedas eliminar si fuera necesario.

En Listas de Distribución, Envíos Masivos y Cadenas de Correos

• Las listas de distribución deben ser “moderadas” y en lo posible cerradas. Además siempre que sea posible ocultar las direcciones de los miembros de la lista.
• Nunca reenviar mensajes de una Cadena de Correos. Si lo haces asegurate de que el texto no contiene las direcciones de correo de nadie y envía tus correos ocultando los destinatarios (Pónlos como destinatarios de Copias Ocultas o Ciegas: “Bcc:, Occ:”)
• Ten la misma precaución siempre que hagas un envío masivo a tus colaboradores o amigos.

Y para terminar….

Promueve en tu entorno estas prácticas defensivas

Crear una nueva cuenta de correo es muy parecido en la mayoria de los gestores de correo electrónico. Como ejemplo crearemos una nueva cuenta en Mozilla Thunderbird.

• En la barra de herramientas pinchamos en herramientas y en configuración de cuentas
• Nos aparece la ventana de configuración de las cuentas de correo y noticias, pinchamos en añadir cuenta
• Se abre el asistente de cuentas, seleccionamos la opción de Cuenta de correo electrónico y siguiente
• Rellenamos el nombre y la dirección de correo electrónico y pinchamos en siguiente.
• Seleccionamos el tipo del servidor y ponemos el nombre del servidor (mail.ejemplo.net) y pinchamos en siguiente
• Ponemos nuestro nombre de usuario y siguiente
• Ponemos el nombre de cuenta (por ejemplo, cuenta de trabajo, cuenta de casa ) y pinchamos en siguiente
• Revisamos que la información rellenada está correcta y finalizamos

Vamos a analizar a quienes vamos a enviar un mensaje. Para ello tenemos tres importantes apartados que completar en el encabezado de nuestro mensaje:

Para: En este espacio indicamos una o varias direcciones de correo electrónico a las que ha de llegar el mensaje

Copia (campo opcional): En este espacio indicamos una o varias direcciones de correo electrónico. Estas direcciones recibirán también el mensaje, pero verán que no va dirigido a ellos, sino a quien esté puesto en el campo Para. Como el campo Copia lo ven todos los que reciben el mensaje, tanto los destinatarios principales como los del campo Copia pueden ver la lista completa de personas que han recibido el mensaje.

Copia oculta (campo opcional): Es una variante del campo Copia, que hace que los destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. Por tanto, las direcciones del campo Copia oculta nunca las ve ningún destinatario.

Vamos a empezar con una serie de definiciones.

Correo electrónico (en inglés e-mail): es un servicio que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente.

Dirección de correo electrónico: es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona.

Las aplicaciones de gestión correo son programas específicos que facilitan el manejo de los mensajes de correo, tanto la edición y recepción de nuevos mensajes como la consulta de los enviados y recibidos. Existen aplicaciones de gestión de correo gratuitas y también de pago

Algunos ejemplos de aplicaciones para gestión de correo:

• Windows Live Mail: Windows
• Evolution: Linux
• Mail: Mac OS X
• Outlook Express: Windows
• Thunderbird: Windows, Linux, Mac OS X
• Eudora: Windows, Mac OS X

Un navegador es, en palabras simples, un programa que nos permite entrar y ver lo que hay en Internet.

Todos los navegadores tienen la misma función, aunque llamen a sus opciones de manera distinta. Aquí os presentamos los más utilizados:

Firefox
Internet Explorer
Google Chrome